សេវាកម្មភ្នាក់ងារទិញទំនិញ

II. ស្តង់ដារសេវាកម្មទិញសម្រាប់ ZHYT ភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបី

សេវាកម្ម	ព័ត៌មានលម្អិតអំពីសេវាកម្ម		សេវាកម្មស្តង់ដារ				សេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃ
ទិញ	ថ្លៃសេវាទិញ		មិនគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់ការទិញទំនិញពី Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com និង JD.com (សូមទិញសេវាបន្ថែមតម្លៃប្រសិនបើចាំបាច់)។				សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនៅលើវេទិកាដែលមិនស្គាល់ផ្សេងទៀតដូចជា Xian'yu, WeChat Shop និង Chawin Books និងការបញ្ជាទិញដែលបំពេញដោយអ្នកជំនាញទិញទំនិញ យើងនឹងគិតប្រាក់សមាមាត្រជាក់លាក់នៃថ្លៃសេវាបន្ថែម។
							សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមយោងទៅ៖ ការពិពណ៌នាអំពីថ្លៃសេវាទិញវេទិកាភាគីទីបី
	ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការរឹតបន្តឹងលើការដឹកជញ្ជូន		ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញដោយអនុលោមតាមគោលនយោបាយគយចុងក្រោយបំផុត និងហានិភ័យនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញដែលត្រូវគ្នា និងផ្លូវដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ប្រទេសគោលដៅដោយយោងតាម ​​"លក្ខណៈនៃផ្លូវនីមួយៗ និងចំណាត់ថ្នាក់នៃការរឹតបន្តឹងការដឹកជញ្ជូន" និង "ការរឹតបន្តឹងការដឹកជញ្ជូន" ការស៊ើបអង្កេត" នៃនាយកដ្ឋានភស្តុភារ និងបញ្ជាក់ពីហានិភ័យចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ ZHYT ។				\
	ពេលវេលាដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញ		ការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ជូននៅម៉ោង 09:00-18:00 (BT) នឹងត្រូវដំណើរការក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង;				【ការឆ្លើយតបរហ័ស】
			ការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ជូននៅម៉ោង 18:00-09:00 (BT) នឹងត្រូវដំណើរការមុនម៉ោង 14:00 ថ្ងៃបន្ទាប់។				● ការបញ្ជាទិញឆ្លើយតបរហ័សដែលបង់ចន្លោះម៉ោង 09:00-18:00 (BT) នឹងត្រូវបានឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង។
			ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវបំពេញការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានបញ្ជាក់ ឬធ្វើការបំពេញការទូទាត់បន្ថែមសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ។				● ការបញ្ជាទិញឆ្លើយតបរហ័សដែលបង់ចន្លោះម៉ោង 18:00-09:00 (BT) នឹងត្រូវបានឆ្លើយតបត្រឹមម៉ោង 10:00 ថ្ងៃនោះ។
			ចំណាំ៖ ប្រសិនបើត្រូវការការបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកលក់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានតម្រូវការពិសេស ហើយអ្នកលក់មិនទាន់បានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ ពេលវេលាដំណើរការនឹងត្រូវបានបន្ថែមទៅតាមនោះ។
							ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវបំពេញការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានបញ្ជាក់ ឬធ្វើការបំពេញការទូទាត់បន្ថែមសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ។
							【បញ្ជាទិញដំបូង ប្រាក់ខុសគ្នានៅពេលក្រោយ】
	ការទូទាត់សំណង		ប្រសិនបើតម្លៃទំនិញ ឬថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនស្របនឹងតម្លៃដែលបានដាក់ជូនដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញគួរតែកំណត់ការទូទាត់ទៅតាមតម្លៃជាក់ស្តែងនៃទំនិញនៅពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញ។				ប្រសិនបើភាពខុសគ្នានៃចំនួនសរុបនៃការបញ្ជាទិញគឺនៅក្នុង CNY 100 ហើយមិនចាំបាច់រំលឹកអ្នកប្រើប្រាស់អំពីហានិភ័យទាក់ទងនឹងគយទេ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងផ្តល់អាទិភាពក្នុងការទិញសម្រាប់អតិថិជន។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវធ្វើការទូទាត់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ហើយភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងជូនដំណឹងទៅអ្នកលក់អំពីការដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ពីទទួលបានការទូទាត់។
	ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ		នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ពាក្យសុំលុបចោលការបញ្ជាទិញក្នុងស្ថានភាព "កំពុងដំណើរការ" ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងបន្តការលុបចោលការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង និងសងប្រាក់វិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់ស្តែងដល់អ្នកប្រើប្រាស់។				\
			នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្តដើម្បីលុបចោលការបញ្ជាទិញក្នុងស្ថានភាព "បានទិញ" ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវពិនិត្យជាមួយអ្នកលក់ក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយទទួលយក ឬបន្តសំណើត្រឡប់មកវិញតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង។				\
	សេវាកម្មអ្នកជំនាញ		អ្នកជំនាញទិញទំនិញត្រូវឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរអ្នកជំនាញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃធ្វើការ ហើយក្នុងករណីចុងសប្តាហ៍ ការសាកសួរនឹងត្រូវដំណើរការនៅម៉ោង 9:00 សប្តាហ៍ក្រោយ។				【សេវាកម្មអ្នកជំនាញ】
							> ស្វែងរកផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់/អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលបានណែនាំ
							> អ្នកជំនាញទិញអាទិភាព
							> ផ្តល់ការប្ដូរតាមបំណងផលិតផល
							> តាមដានសេវាកម្មពេញលេញ
ការដឹកជញ្ជូន	តាមដានលើការដឹកជញ្ជូនដោយអ្នកលក់		ជាទូទៅអ្នកលក់ Taobao ក្នុងស្រុករបស់ចិននឹងផ្ញើការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 3 ~ 7 ថ្ងៃ; Jingdong, Amazon ដែលដំណើរការដោយខ្លួនឯង ភស្តុភារនឹងចែកចាយទំនិញនៅថ្ងៃតែមួយនៃការទិញ។				\
			រយៈពេលពិតប្រាកដអាស្រ័យលើអ្នកលក់
			សម្រាប់ការបញ្ជាទិញមិនដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវតាមដានជាលើកដំបូងក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃ ហើយតាមដាននៅពេលក្រោយរៀងរាល់ 3-4 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនប្រគល់ទំនិញ ឬមិនឆ្លើយតបគ្រប់ពេល ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យលុបចោលការបញ្ជាទិញ។
			ចំណាំ៖ លើកលែងតែការលក់មុន/ដាក់ប្រាក់-បង់/ការបញ្ជាទិញភ្នាក់ងារទិញទំនិញក្រៅប្រទេស
	ការដឹកជញ្ជូនលឿនដោយអ្នកប្រើប្រាស់		នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ចុចបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនលឿន ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ខកខានក្នុងការឆ្លើយតប វានឹងត្រូវធ្វើសមកាលកម្មទៅអ្នកប្រើប្រាស់តាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង។				\
	ទំនិញអស់ពីស្តុក		អ្នកលក់ជូនដំណឹងទៅភ្នាក់ងារទិញទំនិញអំពីទំនិញអស់ពីស្តុក ដែលបន្ទាប់មកនឹងធ្វើសមកាលកម្មព័ត៌មានទៅអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើខកខានក្នុងការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងចាប់ផ្តើមលុបចោលការបញ្ជាទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។				\
	ការតាមដានលើការបញ្ជាទិញដាច់ដោយឡែក		សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដាច់ដោយឡែក ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវតាមដានការដឹកជញ្ជូនជាមុនក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកលក់ និងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីព័ត៌មាននៃការដឹកជញ្ជូន។				\
	តាមដានលើការបញ្ជាទិញដែលបានចែកចាយ		ឃ្លាំងរបស់ ZHYT មានទីតាំងនៅខេត្តក្វាងទុង។ អ្នកលក់ក្នុងស្រុកនៅក្វាងចូវជាធម្មតាត្រូវការ 1-2 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីចែកចាយទំនិញ។ នៅតំបន់ផ្សេងទៀត ជាធម្មតាត្រូវចំណាយពេល 3-5 ថ្ងៃធ្វើការ។				\
			ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវតាមដានថាតើផ្លូវដឹកជញ្ជូនមានលក្ខណៈធម្មតាក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនលើសពី 3 ថ្ងៃដោយមិនចាំបាច់ចូល។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនមានភាពមិនប្រក្រតី ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវទាក់ទងអ្នកលក់ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការបញ្ជាទិញ និងធ្វើសមកាលកម្ម។ ព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
	ត្រឡប់ / ផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ		សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនៅក្នុងស្ថានភាព "Delierving" នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញ និងផ្លាស់ប្តូរ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវពិនិត្យជាមួយអ្នកលក់ក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយទទួលយក ឬបន្តការស្នើសុំត្រឡប់មកវិញ និងផ្លាស់ប្តូរទៅតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង។				\
ក្រោយពេលលក់	ការសាកសួរការបញ្ជាទិញ		ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវឆ្លើយតប និងឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរនៃការបញ្ជាទិញដែលបានផ្តួចផ្តើមដោយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។				\
	ឆ្លើយតបទៅសារប្រអប់សំបុត្រ		ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវឆ្លើយតប និងឆ្លើយតបទៅសារប្រអប់សំបុត្រពីអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។				\
	ពេលវេលាដំណើរការនៃការបង្វិលសង		សម្រាប់ការបញ្ជាទិញក្នុងការសងប្រាក់វិញ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងបង្វិលសងជូនអ្នកប្រើប្រាស់វិញ បន្ទាប់ពីទទួលបានការបង្វិលសងពី Taobao ក្នុងរយៈពេល 4-10 ថ្ងៃ; ក្នុងករណីមានកាលៈទេសៈពិសេស ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាព និងធ្វើសមកាលកម្មព័ត៌មានទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។				\
	ដំណើរការពេលវេលានៃការត្រឡប់មកវិញ		ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវចរចាជាមួយអ្នកលក់ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើការត្រឡប់មកវិញអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយយោងតាមពាក្យស្នើសុំត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងច្បាប់នៃការធានាត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង។ បន្ទាប់ពីអ្នកលក់បញ្ជាក់ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវបំពេញព័ត៌មានត្រឡប់មកវិញ ប្រគល់ក្បាលដីទៅអ្នកលក់វិញតាមដំណើរការនៃការប្រគល់ទំនិញ និងបំពេញការដឹកជញ្ជូនទំនិញសម្រាប់ទំនិញត្រឡប់មកវិញនៅលើ Taobao ទាន់ពេលវេលា។ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញក៏ត្រូវតាមដានការបង្វិលសងវិញក្នុងរយៈពេល 3-7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផ្ញើមកវិញនូវកញ្ចប់ទំនិញ ហើយបំពេញការបង្វិលសងវិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ។ ក្នុងករណីពិសេស ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវធ្វើសមកាលកម្មព័ត៌មានមិនប្រក្រតីទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសារប្រអប់សំបុត្រ។				\
	ពេលវេលាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរ		ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវចរចាជាមួយអ្នកលក់ក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើទំនិញអាចផ្លាស់ប្តូរបានតាមសំណើផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ។ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញផ្លាស់ប្តូរ អ្នកលក់នឹងត្រូវទាក់ទងក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរបង្ហាញឡើង ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ទំនិញដែលបានផ្លាស់ប្តូរ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនសម្រាប់វត្ថុផ្លាស់ប្តូរមិនត្រូវបានទទួលទាន់ពេលទេ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីព័ត៌មានលម្អិតតាមដានក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ។ ចំពោះ​ការ​បញ្ជា​ទិញ​ដូរ​វិញ អ្នក​លក់​ត្រូវ​បាន​ទាក់​ទង​ទាន់​ពេល​វេលា ដើម្បី​ពន្យារ​ពេល​វេលា​នៃ​ការ​ដោះ​ដូរ។ ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវទាក់ទងទៅអ្នកលក់ដើម្បីពង្រីកពេលវេលាប្រតិបត្តិការរហូតដល់ថ្ងៃទទួលទំនិញដែលបានផ្លាស់ប្តូរ (ប្រសិនបើអ្នកលក់ខកខានក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ទំនិញផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃក្នុងករណីមាន ភាពមិនប្រក្រតី ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់ម្តងទៀត។ ឧទាហរណ៍៖ ពេលវេលាសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរគឺយូរពេក ទំនិញអស់ពីស្តុក អ្នកលក់ខកខានក្នុងការឆ្លើយតប។ល។)។				\
	ការធានាត្រឡប់មកវិញ / ប្តូរប្រាក់		ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការស្តុកទុកនៃទំនិញដែលបានបញ្ជាទិញ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រគល់ឱ្យភ្នាក់ងារទិញទំនិញដើម្បីចរចាជាមួយអ្នកលក់ ប្រសិនបើគាត់ស្នើសុំការធានាត្រឡប់មកវិញ/ប្តូរប្រាក់។ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវទទួលយក ឬបន្តការស្នើសុំត្រឡប់មកវិញ/ផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង។				【ថ្លៃសេវាត្រឡប់មកវិញ / ប្តូរប្រាក់】
			ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2018 តទៅ ZHYT នឹងផ្តល់ជូននូវចំនួនកំណត់នៃការព្យាយាមសេវាកម្មចរចាដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ/ផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ។ នៅពេលដែលការប៉ុនប៉ងត្រូវបានប្រើប្រាស់អស់ ថ្លៃដង្ហែនឹងត្រូវកើតឡើង។ សូមមើលគេហទំព័រនេះសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត៖ លក្ខខណ្ឌនៃការត្រឡប់មកវិញដែលបានសន្យាដោយគ្មានហេតុផល។ ZHYT មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលចរចាចុងក្រោយទេ។				អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ (មិនរាប់បញ្ចូលសមាជិកនាយករដ្ឋមន្ត្រី) មិនត្រូវបានលើកលែងពីថ្លៃសេវាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការត្រឡប់មកវិញ/ប្តូរប្រាក់លើកដំបូងនៅក្នុងខែនីមួយៗនៃប្រតិទិន។
							ថ្លៃសេវា៖ ត្រឡប់មកវិញ៖ ៥ យន់ ប្តូរប្រាក់៖ ១០ យន់
							*ចំណាំ៖ ដើម្បីការពារការត្រលប់មកវិញច្រើនហួសហេតុ និងចុចកសិដ្ឋាន ZHYT បានចាប់ផ្តើមប្រមូលកម្រៃតាមលំដាប់នៅថ្ងៃទី 20 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2018។ (សូមមើល៖ ដែនកំណត់ប្រចាំខែថ្មីលើសេវាត្រឡប់/ប្តូរប្រាក់ដោយឥតគិតថ្លៃ)
	ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព		ប្រសិនបើទំនិញមានបញ្ហាគុណភាពខ្លះតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យគុណភាព ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចង្អុលបង្ហាញពីពិការភាពរបស់វត្ថុនោះ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញត្រូវពិនិត្យជាមួយអ្នកលក់ និងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការចរចាជាមួយអ្នកលក់។				\
			សូមមើលគេហទំព័រនេះសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត៖ វិធីធម្មតានៃការដោះស្រាយផលិតផល/ផលិតផលដែលមានបញ្ហាគុណភាព
	សេវាកម្មក្រោយពេលលក់សម្រាប់កញ្ចប់អន្តរជាតិ		នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ពាក្យស្នើសុំសេវាកម្មក្រោយការលក់នៃក្បាលដីដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហានៃទំនិញ ប្រសិនបើគាត់/នាងត្រូវការភ្នាក់ងារទិញទំនិញដើម្បីទាក់ទងអ្នកលក់ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយអ្នកលក់ដោយមិនគិតថ្លៃ ហើយផ្ញើព័ត៌មានផ្ទៀងផ្ទាត់ទៅ សេវាអតិថិជន។				\

ចំណាំ៖ ពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់សេវាកម្មអ្នកជំនាញ និងការទិញត្រូវបានកំណត់ត្រឹមថ្ងៃធ្វើការ ហើយក្នុងករណីថ្ងៃមិនធ្វើការ ឬថ្ងៃបុណ្យជាតិរបស់ប្រទេសចិន នឹងត្រូវពន្យារពេលទៅថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ដំណើរការប្រកបដោយសណ្តាប់ធ្នាប់។

ក្នុងករណីមានស្ថានភាពពិសេសដូចជា សកម្មភាពរបស់យើងទ្វារសម្រាប់បុគ្គលិក ពិធីបុណ្យនិទាឃរដូវ និងព្រឹត្តិការណ៍ទិញទំនិញ Double 11 ពេលវេលាដំណើរការនៃសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធទាំងអស់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានពន្យារពេលទៅថ្ងៃធ្វើការ ហើយភ្នាក់ងារទិញទំនិញនឹងដំណើរការរាល់សំណើរបស់អ្នកតាមលំដាប់លំដោយភ្លាមៗ។ អាច។

 

III. សំណួរគេសួរញឹកញាប់៖

1. តើ​ភ្នាក់ងារ​ទិញ​ទំនិញ​ភាគី​ទី​បី​នឹង​ផ្តល់​សេវាកម្ម​ផលិតផល​ប្រភេទ​អ្វី?

ភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបីនឹងផ្តល់សេវាកម្មទាក់ទងនឹងការទិញ ការលក់ក្នុងស្រុក។ល។ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញភ្នាក់ងារទិញទំនិញដែលដាក់នៅ ZHYT ។

2. តើមានស្តង់ដារសេវាកម្មសម្រាប់ភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបីដែរឬទេ? បើ​ដូច្នេះ តើ​ខ្ញុំ​គួរ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា បើ​គេ​មិន​ធ្វើ​តាម​ស្តង់ដារ​ទាំង​នេះ?

ភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបីទាំងអស់ត្រូវធ្វើការស្របតាមស្តង់ដារសេវាកម្មសម្រាប់ភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបីនៅ ZHYT ។ ប្រសិនបើ​ពួកគេ​ណា​មួយ​បំពាន​លើ​ស្តង់ដារ​បែប​នេះ សូម​ទាក់ទង​ផ្នែក​សេវាកម្ម​អតិថិជន​របស់​យើង។

3. តើខ្ញុំត្រូវបង់ថ្លៃសេវាទៅភ្នាក់ងារទិញទំនិញដែរឬទេ?

មិនគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់សេវាភ្នាក់ងារទិញទំនិញទូទៅទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់សេវាកម្មអ្នកជំនាញ និងសេវាកម្មភ្នាក់ងារទិញទំនិញទាក់ទងនឹងវេទិកាភាគីទីបី ថ្លៃសេវាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវគិតថ្លៃតាមប្រព័ន្ធកំណត់តម្លៃរបស់ ZHYT ។

4. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើខ្ញុំចង់ចាប់ផ្តើមការតវ៉ាអំពីភ្នាក់ងារទិញទំនិញតាមរយៈការសាកសួរបន្ទាប់ពីការលក់?

សម្រាប់វិវាទបន្ទាប់ពីការលក់ឬការត្អូញត្អែរពីសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយភ្នាក់ងារទិញទំនិញភាគីទីបី សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើង។